FAQ
Che tessuto utilizziamo?
Tutte le nostre magliette sono composte da cotone 100% organico, di produzione italiana. Questa scelta ci permette di poter essere in linea con gli ideali green del nostro brand.
Tutte le magliette di Milano EST sono certificate "Stanley Stella".
Cosa significa acquistare una maglietta Milano EST di cotone organico certificata "Stanley Stella"?
Il certificato "Stanley Stella" attesta che il prodotto è realizzato utilizzando cotone biologico e sostenibile, il cui ciclo produttivo rispetta l'ambiente e la salute dei lavoratori. In particolare, il cotone organico certificato "Stanley Stella" è coltivato evitando l'impiego di sostanza chimiche nocive, nonché rispettando gli standard per la gestione delle risorse idriche e del suolo, e la conservazione della biodiversità. Il certificato "Stanley Stella" si riferisce quindi a prodotti realizzati nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale, e garantisce ai consumatori che l'acquisto del prodotto Milano EST sia un'azione virtuosa per la salvaguardia del pianeta.
Come vengono consegnati i nostri ordini?
- Nel comune di Milano i nostri ordini vengono consegnati in bicicletta. L'obbiettivo è quello di promuovere una mobilità sostenibile nel territorio cittadino, riducendo così le emissioni di CO2 prodotte dai mezzi di trasporto tradizionali. La consegna in bicicletta consente di raggiungere facilmente le zone pedonali e di intrattenere un contatto più diretto con la community di Milano EST.
- Nell'Hinterland di Milano i nostri prodotti vengono consegnati dai Rider di Milano EST che, attraverso una piattaforma di logistica di ottimizzazione, organizzano la consegna nel modo più efficiente possibile.
I comuni considerati nell'Hinterland sono quelli compongono la Città Metropolitana di Milano. Consulta qui i comuni facenti parte.
Tempo di consegna: 2-5 giorni lavorativi
- La consegna del prodotto al di fuori dall'Hinterland di Milano verrà effettuata entro un massimo di 10 giorni lavorativi tramite un fornitore aziendale. Si precisa che questo servizio potrebbe comportare:
- Costo maggiore rispetto alla consegna a Milano/nella provincia di Milano, a causa dei costi di gestione e trasporto aggiuntivi.
- Tempo di consegna maggiore, dal momento in cui al fine di ridurre l'impatto ambientale delle nostre attività di consegna, abbiamo intenzione di ottimizzare la distribuzione dei nostri prodotti.
Tuttavia, ci impegniamo a mantenere il prezzo più competitivo possibile e ad offrire un servizio di alta qualità.
Tempo di consegna: 5-10 giorni lavorativi
Quale metodo di pagamento è accettato?
Al momento è disponibile il pagamento Visa, Mastercard e Maestro.
Come vengono gestiti i resi?
L'opzione di reso è possibile effettuarla entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.
Scrivete una mail a team.milanoest@gmail.com indicando il numero dell'ordine, l'indirizzo di residenza dove poter ritirare il prodotto e l'Iban del vostro conto corrente.
Nel momento in cui il prodotto ritorna in magazzino, verrete avvisati via mail e successivamente sarà effettuato un bonifico sul vostro conto corrente.
A cosa serve la Community Card?
La Community Card che trovate all'interno del Box di Milano EST, vi dà la possibilità di entrare all'interno di un canale riservato ai nostri clienti.
Con la nostra Community Card potrai partecipare a diversi eventi esclusivi organizzati da Milano EST, e provare a vincere premi incredibili con i nostri contest.